Senior IT Manager

• Konfigurieren, implementieren, warten und weiterentwickeln der ECM-Systeminfrastruktur (OpenText)
• Einrichten und Warten der Dokumentenmanagementsysteme über den gesamten Lebenszyklus
• Die Rolle des funktionalen und technischen Referenten für ECM übernehmen
• Vorfälle, Änderungsanfragen und Tickets über das Ticketing-Tool (z.B. ServiceNow) bearbeiten
• Nachverfolgung der zuständigen Personen im Dokumentenmanagement und der Archivierung
• Unterstützung der Einheiten bei der Adoption und korrekten Nutzung der ECM-Lösung
• Analysieren, formalisieren und priorisieren der Bedürfnisse nach funktionalen und technischen Entwicklungen
• Verfassen der dazugehörigen Dokumentation (Leitfäden, Verfahren, Best Practices)
• Teilnahme an Evolutionsprojekten des Systems (Schnittstellen, regulatorische Entwicklungen) mit den Fachabteilungen, dem SCI und den Profilen

Technologies:

• Support
• ServiceNow

• Hochschulabschluss in Management oder gleichwertige Ausbildung in SI, GED/ECM
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem regulierten Umfeld (Archive oder ähnliches Unternehmen)
• Nachgewiesene Erfahrung im Dokumentenmanagement (Papier und elektronisch)
• Analyseerfahrung
• Unverzichtbare Erfahrung mit den Lösungen von OpenText
• Solide Kenntnisse im ECM (Konfiguration, Berechtigungsmanagement, umfassende Kenntnisse im Records Management)
• Nachgewiesene Erfahrung im Support (Incident/Request Management) über ein Ticketing-Tool (z.B. ServiceNow)
• Fähigkeit, klare und strukturierte technische und funktionale Dokumentationen zu erstellen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (Fachabteilungen, Archivare, Projektleiter)
• Beherrschung der französischen oder deutschen Sprache, gute Kenntnisse der zweiten Sprache (min. B1) und Englisch (min. B1)

Wir bei Bechtle sind mit mehr als 12.000 Mitarbeitern eines der erfolgreichsten Unternehmen im Bereich des Direktvertriebs von Produkten und Dienstleistungen. Unser Kunde mit Sitz in Sion (VS) sucht einen Senior Manager (ECM / OpenText) (f/m/d). Wir bieten vorteilhafte Arbeitsbedingungen, darunter 6 Wochen Urlaub pro Jahr sowie einen Vorsorgeplan. Unser Arbeitsplatz ist mit neuesten Technologien und einem modernen Arbeitsumfeld ausgestattet. Wir fördern Vielfalt und bieten interessante und wechselnde Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.