IT Support Spezialist:in
Coopers Group AG
Zürich, Switzerland
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Remote
Zürich, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Macintosh Computers
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Sie bieten professionellen Walk-in IT Support vor Ort und unterstützen Mitarbeitende bei technischen Anliegen aller Art
- Sie leisten Remote Support, insbesondere für Mitarbeitende im Homeoffice
- Sie verwalten und betreuen Leihgeräte und sorgen für deren reibungslosen Einsatz
- Sie übernehmen Aufgaben im Bereich Lager- und Bestandsmanagement
- Sie koordinieren Reparaturen und stellen sicher, dass defekte Geräte zeitnah wieder einsatzbereit sind
- Sie begleiten neue Mitarbeitende beim Onboarding und stellen die technische Einsatzbereitschaft sicher
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Zertifikat im IT Support (z. B. ICT Supporter) oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch im Team Wissen zu teilen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
- Erfahrung im Support von Applikationen und Netzwerken, im Incident Management sowie in der Verwaltung von IT Assets
- Gute Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac, Mobile) und modernen Arbeitsumgebungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
