IT-Systemingenieur

• Analyse und Behebung technischer Störungen (2nd-Level-Support)
• Wiederherstellung der Servicelevels gemäß SLA-Anforderungen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Klare, technische Rückmeldungen an Kunden geben
• Aktive Kommunikation mit Kunden, First-Level-Support und internen Teams
• Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation im Ticketsystem führen
• Unterstützung bei der Verbesserung und Standardisierung von Incident-Management-Prozessen
• Bearbeitung von Eskalationen und Schnittstellenmanagement
• Einhaltung technischer, organisatorischer und datenschutzrechtlicher Vorgaben sowie von Qualitätsstandards

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, in der Systemintegration oder in vergleichbaren technischen Rollen
• Sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft SQL Server
• Erfahrung im Umgang mit Logs, Schnittstellen (z. B. Webservices, HL7), SQL-Debugging und technischer Vorfallsanalyse
• Vertrautheit mit Fernwartungstools sowie strukturierten Ticketing- und Dokumentationsprozessen
• Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau
• Fließendes Englisch (B2)
• Analytische, lösungsorientierte, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
• Teamfähig, selbstmotiviert und lernbereit

• Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Wirkung zur Unterstützung zentraler Abläufe im Krankenhaus
• Sichere Anstellung in einem wachsenden, eigentümergeführten Unternehmen
• Abwechslungsreiche Analyseaufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Home-Office-Möglichkeiten
• Umfassende Sozialleistungen, einschließlich Dienstwagenoptionen, betrieblicher Altersvorsorge, JobRad und Gesundheitsprogrammen
• Starke Lernkultur mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollaboratives, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen, Motivierte Kandidaten, die an innovativer Krankenhaussoftware mitwirken möchten und gern in einem dynamischen, hybriden Umfeld arbeiten, sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben.

Diese Position richtet sich an Kandidaten mit mindestens zwei Jahren einschlägiger praktischer Berufserfahrung. Die Gehaltsspanne liegt je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 58.000 € brutto jährlich. Arbeitsmodell: Vollzeit, Hybrid (3 Tage pro Woche im Büro). Standort: Großraum Nürnberg (Süd) Muxon ist eine kleine, weltweit aktive Personalvermittlungsagentur und führt diese Suche im Auftrag unseres Partners durch - eines renommierten, eigentümergeführten mittelständischen Softwareunternehmens, das seit über 40 Jahren innovative Lösungen mit großer gesellschaftlicher Wirkung entwickelt. Deren Anwendungen unterstützen nicht-medizinische Krankenhausprozesse wie Küchenbetrieb, Materialwirtschaft und Patiententransport, mit einem klaren Fokus auf Effizienz, Skalierbarkeit und Digitalisierung.