Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Assister le manager dans sa mission de gestion des équipements informatiques, réseaux, téléphonie par la prise en charge et le dépannage au quotidien dans les délais tout en respectant les procédures en vigueur dans l'entreprise sur l'ensemble des agences du Groupe. '- Faire des déplacements en région parisienne et ponctuels en province (selon les projets d'intégrations).

Assistance technique à distance (helpdesk) :

Résoudre les problèmes des utilisateurs internes via ServiceNow (matériels et logiciels) et externes (logiciels Ottobock).

Gérer l'active directory (créer les utilisateurs, ordinateurs, réinitialiser les mots de passe) et les permissions d'accès au réseau.

Mettre à jour la documentation sur la gestion du matériels et des utilisateurs ( GLPI, EXCEL).

Assistance sur site (en local) :

Résoudre les problèmes des utilisateurs internes via ServiceNow (matériels et logiciels).

Installer les équipements informatiques, réseaux et de téléphonie.

Mettre à jour la documentation (remise de matériels, installation PC, Autorisation).

Passer les commandes de matériels informatiques (recherche de référence, demande de devis, création de bon de commande).

Sécurité informatique :

Veiller à l'application des règles IT en vigueur

Formation : Bac +2 en informatique. Expérience : Une première expérience sur un poste similaire est un plus.

Compétences techniques :

• Solides connaissances en réseau, matériel et logiciels informatiques.
• Maîtrise du système Windows, de la suite Office 365, Teams et Outlook.
• Maîtrise professionnelle de l'anglais (niveau B2 minimum).

Qualités personnelles :

• Autonomie, rigueur et sens du service.
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés.

Benefits

Pulled from the full job description

• Titre restaurant

• Comité d'entreprise (CE)

• Épargne salariale

• 20 jours ou plus de congés payés, Rémunération : entre 26 000 et 30 000 € brut/an sur 13 mois, selon profil et expérience. Avantages :

• Tickets-restaurant pris en charge à 50% (valeur 9 €)

• Épargne salariale

• CSE

• 25 jours de congés payés + 3 jours supplémentaires après 1 an d'ancienneté

• Complémentaire santé prise en charge à 80%

• Prévoyance

• 35 H

• télétravail possible après 6 mois d'expériences

OTTO BOCK est une entreprise familiale à dimension internationale, spécialisée dans la conception de fauteuils roulants, de composants prothétiques et orthétiques. Basée à Duderstadt en Allemagne, elle est aujourd'hui représentée par 50 filiales, dispose d'un réseau de 160 centres d'appareillage, et emploie près de 7600 personnes dans 140 pays. Présente en France depuis 1978, OTTO BOCK France s'engage au quotidien pour accompagner les personnes à mobilité réduite en leur proposant des produits innovants et de haute qualité., Chez OTTO BOCK France, l'innovation est au cœur de notre mission. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une entreprise à taille humaine qui valorise les compétences de chacun, dans un environnement stimulant et solidaire.