IT Support Mitarbeiter

• Betreuung von Anwendern in der TechLounge sowie Unterstützung beim Floorwalk
• Annahme, Erstellung und Dokumentation von Tickets inkl. Fehleranalyse für den 2nd Level Support
• 1st Level Support für Hardware (Windows-Notebooks, MacBooks, iPhone und iPad inkl. BYOD)
• Unterstützung bei Software und Systemen wie Microsoft Office, Citrix (VDI) und BitLocker
• Verwaltung von Geräten und Benutzern über Azure und Intune
• Ausgabe, Rücknahme und Unterstützung bei der Installation von Software auf Endgeräten

• abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, BitLocker, Active Directory und Microsoft Office 365
• Erfahrung mit Virtual Desktops, VPN-Netzwerkkonfiguration unter Windows und IP-Telefonie
• Kenntnisse in der Einrichtung und Betreuung von Smartphones (Android und iOS) sowie Multi-Factor Authentication
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem (z. B. ServiceNow / SNOW) und im direkten Kundensupport
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

• ein festes Monatsgehalt

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team

• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen

• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings. Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung., * Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Kassandra Hönig beantwortet Ihre Frage gerne.