Interim CRM-Consultant

• Analyse und Optimierung bestehender CRM-Systeme
• Entwicklung und Implementierung neuer CRM-Lösungen
• Beratung des Teams bei technologischen Fragestellungen
• Durchführung von Schulungen und Workshops
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung von Prozessen
• Identifikation von Innovationsmöglichkeiten innerhalb der CRM-Systeme

Sicherstellung der Einhaltung von Datenrichtlinien und StandardsAufgabenCRM-Strategie & Auswahl

• Analyse der bestehenden CRM- und Vertriebsprozesse mit Fokus auf Effizienzsteigerung
• Beratung bei der Auswahl eines geeigneten CRM-Systems
• Bewertung und Auswahl moderner Cloud-CRM-Lösungen
• Berücksichtigung bestehender Microsoft-basierter Systemlandschaften im ERP- und CRM-Umfeld

CRM-Einführung & Integration

• Konzeption und Umsetzung einer CRM-Strategie im Sales-Umfeld
• Integration des CRM-Systems mit bestehenden ERP-Systemen
• Konzeption und Aufbau von Kunden- und Webportalen
• Bewertung und Integration branchenspezifischer Lösungen (z. B. 365 Immo, Lavanda)
• Weiterentwicklung der User Experience bestehender Lösungen (z. B. 365 Immo)

Prozessoptimierung & Zusammenarbeit

• Enge Abstimmung mit den Fachbereichen
• Aufnahme und Priorisierung von Business-Anforderungen
• Analyse und Verbesserung der Prozesse in Bereichen wie Vermietung und Buchhaltung
• Zusammenarbeit mit internen IT-Kollegen auf Hands-on Ebene

Change Management & Coaching

• Coaching und Begleitung von Mitarbeitenden im Rahmen der CRM-Einführung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei organisatorischen Veränderungen (z. B. bei hoher Fluktuation)

• Mehrjährige Erfahrung als CRM Consultant oder CRM Project Manager
• Fundierte Erfahrung mit Microsoft-Technologien im CRM- und ERP-Umfeld
• Erfahrung mit modernen Cloud-CRM-Lösungen
• Erfahrung mit Sales- und Vertriebsprozessen
• Erfahrung in der Integration von CRM- und ERP-Systemen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
• Hands-on Mentalität und Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit internen Teams
• Erfahrung im Coaching von Mitarbeitenden und Stakeholder-Management

Nice to have

• Erfahrung im Immobilienumfeld
• Kenntnisse mit Lösungen wie 365 Immo oder Lavanda
• Erfahrung im Application Management
• Erfahrung mit AI- oder Chatbot-Lösungen im CRM-Umfeld
• Erfahrung mit CRM-Kundenportalen oder Self-Service-Portalen

Kai Gehrmann Referenznummer JN-032026-6965975 Telefonnummer +49211863249094

Zusammenfassung

Fachbereich Information Technology

Näheres Berufsfeld ERP

Branche Property

Standort Deutschland

Vertragsart Zeitarbeit

Beratername Kai Gehrmann

Beraterkontakt +49211863249094

Referenznummer JN-032026-6965975

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

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