Helpdeskmedewerker IT

Ben jij een digitale probleemoplosser die energie krijgt van mensen helpen? Werk je graag in een omgeving waar jouw inzet écht een verschil maakt voor collega's en inwoners? Dan ben jij misschien onze nieuwe helpdeskmedewerker IT. Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers (op verschillende locaties) die een IT vraag of probleem hebben. Je zorgt ervoor dat collega's vlot kunnen werken, bewaakt de continuïteit van onze IT omgeving en helpt mee aan een moderne, veilige en goed draaiende organisatie.

Jouw functieJe zorgt voor vlotte IT ondersteuning

. Je helpt collega's bij allerhande vragen over laptops, printers, smartphones, software en andere IT toepassingen. . Je registreert en behandelt IT tickets en volgt ze correct op. . Je maakt diagnoses, lost problemen op en escaleert complexe vragen naar de IT expert. . Je documenteert terugkerende issues en werkt mee aan een duidelijk kennisportaal.

Je ondersteunt de IT infrastructuur

. Je installeert en onderhoudt hardware en software. . Je helpt bij werkplekbeheer: installeren van hardware, aansluiten, kabelmanagement. . Je houdt de IT stock bij en zorgt ervoor dat materiaal correct wordt toegewezen en tijdig besteld. . Je volgt back ups, netwerkinfrastructuur en beveiligingssignalen mee op.

Je werkt mee aan een veilige en moderne digitale omgeving

. Je signaleert mogelijke beveiligingsrisico's en rapporteert aan de IT expert. . Je test nieuwe applicaties, volgt nieuwe technologieën op en denkt actief mee over verbeteringen. . Je ondersteunt bij IT voorbereiding voor nieuwe medewerkers en bij uitdiensttreding.

Een diploma secundair onderwijs, bij voorkeur in een STEM-, Elektronica-, Industriële wetenschappen- of ICT richting. . Basiskennis van IT hardware, Windows omgevingen en gangbare softwarepakketten (Office 365, Outlook.). . Leergierigheid en interesse in nieuwe technologieën.

Servicegericht en communicatief sterk. . Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen. . Nauwkeurig en kwaliteitsgericht. . Flexibel en bereid om bij te leren. . Iemand die graag samenwerkt, maar ook zelfstandig taken opneemt.

Een voltijdse functie in contractuele dienst, in een dienstgraad van C1-C3. Min. Bruto maandloon: 2.396,43 EUR - max. bruto maandloon: 4.386,09 EUR . Een boeiende job waar teamwork centraal staat. . Een warme en collegiale werkomgeving waar jouw inbreng telt. . Kennisontwikkeling via de volgen van opleidingen. . Aantrekkelijke voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, telewerk (waar mogelijk), 35 vakantiedagen (bij voltijdse tewerkstelling) en een hospitalisatieverzekering.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur. Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus. Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.