Inhouse D365 CRM Consultant

• Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales
• Anpassung von D365 an die Anforderungen der Fachbereiche (z.B. neue Felder, Formulare, Ansichten, Geschäftsregeln, Prozessabläufe)
• Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und weiteren Bereichen in praxistaugliche CRM-Lösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Automatisierung von Abläufen mit der Microsoft Power Platform, insbesondere mit Power Automate, zur Reduzierung manueller Tätigkeiten
• Einbindung von D365 in die bestehende Systemlandschaft (z.B. SAP S/4HANA und weitere Fachanwendungen) und Sicherstellung eines verlässlichen Datenflusses
• Analyse bestehender Vertriebs- und CRM-Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung gemeinsam mit den Beteiligten
• Unterstützung und Schulung der Anwender*innen sowie Beantwortung von Fragen im täglichen Arbeiten mit D365
• Aktive Mitwirkung bei der weiteren Nutzung und dem Ausbau zusätzlicher D365-Module (z.B. Customer Insights) und der Power Platform

• Tiefes Verständnis für Microsoft Dynamics 365 CRM und Interesse, Verantwortung zu übernehmen
• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder Studium (z.B. (Wirtschafts-)Informatik, Fachinformatiker*in Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation
• Konkrete Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM, idealerweise mit D365 Sales (z.B. durch Customizing, Erweiterungen, Betrieb oder Support)
• Erste Erfahrungen mit der Microsoft Power Platform, mindestens mit Power Automate; Kenntnisse in Power Apps oder Power BI sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in der Anbindung von Systemen und Datenquellen (z.B. SAP, SQL, Excel, SharePoint oder APIs) oder klare Bereitschaft, sich hier einzuarbeiten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude daran, Themen eigenständig voranzutreiben
• Offenheit und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus Vertrieb, Marketing und anderen Bereichen sowie die Fähigkeit, technische Lösungen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

… ein in der Heimat fest verwurzeltes Familienunternehmen, in einer zukunftssicheren Branche mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Umfeld. Dich erwarten gelebte flache Hierarchien sowie spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team.

Als "Ausgezeichneter Arbeitgeber" sind ein modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten (Home Office) und flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Vergütungspaket für uns selbstverständlich. Darüber hinaus sind wir bekannt für unsere familiäre Unternehmenskultur und unsere mitarbeiterorientierten Unternehmenswerte: Wir übernehmen Verantwortung für jeden Mitarbeiter, leben persönliche Nähe, fordern und fördern dabei die individuellen Fähigkeiten jedes Einzelnen. So arbeitest Du nach Deiner umfassenden Einführungszeit schnell eigenständig und wächst gemeinsam mit uns. Erfahre HIER noch mehr über unsere Benefits und was uns besonders am Herzen liegt.