Software Support

Unser 18-köpfiges Technisches Support Team betreut 1.300 Kunden weltweit rund um die Uhr per Telefon, E-Mail oder Teams. Die Anfragen sind so abwechslungsreich wie unsere Kunden selbst.

Unser Support

• unterstützt bei Software-Konfigurationsthemen,
• schult zu Funktionen und Abläufen,
• nimmt Anpassungen am Design und den Einstellungen des Online-Shops vor,
• klärt Fragen zu Berichten und Auswertungen,
• führt Layoutanpassungen durch (für Rechnungen, Gutscheine, etc.),
• überprüft Schnittstellenprotokolle und Dateien,
• konfiguriert RFID-Leser ,
• aktualisiert die Software unserer Kunden

• Du hast Spaß am Umgang mit Kunden
• Du bringst idealerweise min. 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie oder Ausbildung mit IT Schwerpunkt ( HTL, IT Lehre ) oder wirtschaftlichen Background (HAK, HBLA) mit
• Du bist an Software- und IT-Lösungen interessiert
• Du denkst strukturiert und analytisch
• Du bist kommunikationsfreudig
• Du überzeugst mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
• Du besitzt ein sattelfestes kaufmännisches Grundverständnis
• Du weißt, wie ein Team funktioniert und kannst perfekt in der Gruppe arbeitet, außerdem überzeugst du mit deiner Zuverlässigkeit und sozialen Kompetenz, auch in herausfordernden Situationen

• Zuschuss Mittagessen
• Gratis Kaffee
• Gratis Tee
• Gratis Mineralwasser
• Frisches Obst
• Firmenevents
• Rabatte für Wellness- und Partnerhotels
• Mobiltelefon

DEIN EINSATZ ZAHLT SICH AUS.

Das Gehalt für diese Vollzeitposition (40 Stunden/Woche) liegt bei EUR 2.585,- brutto pro Monat. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation vorgesehen.