Responsable bureautique

• Prendre en charge de bout en bout le traitement des demandes de service ; filtrer et conseiller lors des demandes d'incidents de 1er niveau.
• Assurer la gestion opérationnelle des applications y compris les incidents et les problèmes.
• Conseiller et accompagner les utilisateur-trice-s et les répondant-e-s informatiques dans l'usage et la configuration des outils par téléphone ou sur site.
• Gérer le parc informatique et assurer la maintenance des modèles bureautiques en place.
• Assurer la formation de base sur les spécificités informatiques de la DGMR lors des arrivées de nouveaux-elles collaborateur-trice-s

• CFC d'informaticien-ne ou titre jugé équivalent.
• Expérience préalable dans l'administration de systèmes et réseaux.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et Visual Basic.
• Esprit d'entraide et de collaboration; orientation client.
• Capacité à organiser son temps et à travailler de manière autonome.

Description de l'emploi La Direction générale de la mobilité et des routes DGMR recherche un-e responsable bureautique., La Direction générale de la mobilité et des routes (DGMR) définit et met en oeuvre une stratégie cohérente d'amélioration des systèmes de transport. A ce titre, nous planifions, développons, construisons et entretenons, avec nos partenaires et dans une vision globale, les réseaux de mobilité et des routes du canton de Vaud, au service de leurs usager-ère-s. Pour plus d'informations, cliquez ici afin de consulter notre site