IT-Supporter

100326-1-NBG

Beschreibung:

- Telefonische Annahme eingehender Störungsmeldungen von Anwendern
- Dokumentation und Priorisierung nach vorgegebenen Priorisierungskriterien im vom Kunden
- Technischer Vor-Ort-Service für die Zentrale inkl. Liegenschaften in Nürnberg und neue Außenstellen
- Informationsweitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten (Second-Level Support) bei
größeren Störungen oder Problemen
- Unterstützung im Bereich Benutzerservice / Helpdesk / Hotline

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support
- Sehr gute Kenntnisse in der Hardwaretechnik
- Gute Kenntnisse mit Ticketsystemen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (min. B2-C1)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit