IT-Kundenbetreuer/in

eBiz Consulting GmbH
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Remote

Tech stack

Microsoft Windows
Artificial Intelligence
Dynamic Host Configuration Protocol
Enterprise Content Management
Issue Tracking Systems
Software Modules
Firewalls (Computer Science)

Job description

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Requirements

Directory, Microsoft 365, Firewall, DHCP etc. Teil des Supports sein - Umsetzung des Managed Service und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Kundenlösungen - Abwechslungsreiche Aufgaben durch verschiedenste ECM-Softwaremodule, branchenunabhängige Projekte, stetige Weiterentwicklung der ECM Software wie bspw. durch AI Anbindungen warten auf dich in einem herzlichen Team **** Dein Profil: - Unsere Kundenzufriedenheit möchtest du positiv mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise beeinflussen - Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation und Quereinsteiger mit mehrjähriger Customer Success Berufserfahrung - Berufserfahrung im Customer Success, technischem Support oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle - Freude am strukturierten Arbeiten und geübter Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert - Grundlegendes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren digitale Abbildung sind von Vorteil - Begeisterung für IT und Motivation, sich in ein neues System einzuarbeiten - Du schätzt den Austausch mit den Kollegen und bringst dich gerne ins Team ein - Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Customer Success Agent (m/w/d)

Benefits & conditions

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t16 t15 1 t32 1 t34 1 t35 1 t40 1 t39 2 t40 t37 1 t38 t39 t41 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t17 t18 t19 t20 t15 t21 t22 t23 t24 t25 t26 t27 t28 t29 t30 t31, Unser people&culture Team freut sich immer über engagierte und interessierte Mitarbeiter, die in die ECM Welt einsteigen möchten. Suche bitte direkt über unsere Homepage den Kontakt zu uns - wir sind unkompliziert und freuen uns auf deine Anfrage. Beste Grüße aus Dülmen Valerie & Team Flexible Arbeitszeiten Homeoffice / Mobiles Arbeiten Firmenevents Sport- und Gesundheitsangebote Weiterbildungen Betriebliche Altersvorsorge Dienstwagen Hunde erlaubt Mitgestaltungsmöglichkeiten Parkmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung Moderne technische Ausstattung Umsatzbeteilung Digitales Onboarding vergünstigte HK Workwear True True bdedc1f7-190e-4cce-9d70-3d337761d840 2026-03-12T11:39:21.159 arbeitsagentur.de http://www.arbeitsagentur.de Mhu4_nXoTTf3Zr_J7Urg-1a9Jw-unvO5_sXi-S34Ce8= False False False False False False True 2026-03-12 2026-03-12

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