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Standort: Berlin Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche) Ihre Aufgaben: - Auf- und Abbau von Hardware bei Installationen und Umzügen - Physikalischer Anschluss von Client- und Server-Einheiten sowie Peripheriegeräten - Durchführung von Funktionstests und Pflege von Checklisten - Inventarisierung und Assetpflege in Kundentools - Durchführung von Hardware-Reparaturen und Fehlerverfolgung - IMAC-Services (Install, Move, Add, Change) - Selbstständige Hardware-Aufrüstungen und Konfigurationen - Einrichtung von IP-Adressen und Basiskonfiguration von Hardware und Betriebssystemen - First und Second Level Support (Vor-Ort und Remote) - Technische Unterstützung bei Meetings und Konferenzen (Hardware-Setup, Webex) - Verwaltung und Betrieb von Smartphones (Konfiguration, Ausgabe, Rücknahme) - Ticketbearbeitung im ITSM-System Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld - Aktuelle Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support - Erfahrung mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows - Basiskenntnisse in Netzwerktechnik und Fehlerbehebung - Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook - Erfahrung in der korrekten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten - Eigenständige Bearbeitung von IT-Tickets und Interaktion mit Endanwendern - Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software - Gültige deutsche Arbeitserlaubnis Hard Skills: - Fundierte IT-Kenntnisse im Hardwarebereich - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Soft Skills: - Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise - Freundliches Auftreten und hohe Kundenorientierung Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und relevante Zeugnisse) zu.

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