Onsite-Support-Techniker

2. Workstation Management

• Imaging, Konfiguration & Sicherheitssetup der Geräte
• Lizenzaktivierungen, Berechtigungsverwaltung, Profilsetup
• Überwachung des Systemzustands und Geräte-Lifecycle
• Präventive Wartung & Problemerkennung

3. Meetingraum-Support

• Regelmäßige Überprüfung von Audio-, Video- und Konferenztechnik
• Unterstützung bei wichtigen geschäftskritischen Meetings
• Troubleshooting von Kollaborationstools (Teams, Google Meet, Zoom usw.)

4. Inventar- & Asset-Management

• Lagerbestandskontrolle, Geräteausgabe und -rücknahme
• Dokumentation von Incidents und Aktivitäten (z. B. in JIRA, ServiceNow)
• Koordination mit Lieferanten bei Reparaturen, RMA & Garantiefällen

5. Dokumentation &

Wissensaustausch

• Erstellung & Aktualisierung technischer Dokumentationen
• Weitergabe von Wissen an Service Desk & Management

Profil

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und macOS
• Erfahrung mit MDM-Tools (Intune, ManageEngine etc.)
• Kenntnisse in Netzwerken, Druckern und Collaboration-Tools
• Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch mindestens B2
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation o. Ä.
• Zertifizierungen wie ITIL, Microsoft, Cisco von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Onsite IT-Support Rolle

Wir bieten

Arbeitsort: Hauptstandort ist Lübeck