IT-Service Desk

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Anfragen und technischen Problemstellungen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs von IT-Infrastruktur und Enduser-Services
• Mitwirkung bei der Umsetzung und Einführung von IT-Rollouts und Infrastrukturprojekten
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Verwaltung und Pflege von IT-Assets sowie Unterstützung bei organisatorischen IT-Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Support-Teams und Abstimmung zu technischen Themen
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Eskalation von Supportanfragen
• Weitergabe und Aufbereitung von IT-relevanten Informationen für Anwender
• Mitarbeit in internen IT-Communities und Wissensaustausch auf internationaler Ebene
• Unterstützung mehrerer Standorte vor Ort sowie remote, * Langfristige Karriereplanung
• Ausgewogene Work-Life Balance
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
• Offene Feedback-Kultur
• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-Serviceumgebung
• Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problemlösung im IT-Umfeld
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN) von Vorteil
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu standortübergreifenden Einsätzen

Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von EUR 3.500 bis 4.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung. Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gesehen, wertgeschätzt und willkommen fühlen.