Chef de Projet Informatique CRM H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Expert technique, le chef de projet informatique intervient en aval du projet dans sa partie mise en production. Il met en oeuvre et conduit le projet informatique de sa conception à la réalisation en s'appuyant sur des compétences internes ou externes, dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences de qualité, de performance, de coût et de sécurité, dans le respect des délais. Sa mission?est de concevoir et mettre en oeuvre des applications informatiques répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs et convertir le cahier des charges fonctionnelles de la maitrise d'ouvrage (MOA) en cahier des charges techniques.
Missions du poste Participer au cadrage du projet : Analyser les besoins, définir le contenu technique et rédiger les spécifications techniques détaillées Evaluer les risques (financiers, humains, techniques) pouvant intervenir lors du projet, les identifier, les anticiper et mettre en oeuvre des actions correctives Participer aux choix des progiciels et aux développements spécifiques en lien avec la MOA Estimer les ressources et les compétences techniques requises
Piloter : Organiser, planifier les projets en collaboration avec les différentes équipes concernées par le projet et mesurer l'état d'avancement du projet Piloter l'activité de développement au sein du pôle CRM Organiser et animer les comités de pilotage ou réunion Animer les points réguliers avec l'équipe de développeurs CRM Coordonner et animer l'ensemble de l'équipe projet Mettre en place une organisation en termes de méthodes, d'outils de pilotage Elaborer les supports de communication et documentation en fonction des messages et des cibles
Déployer : Organiser et superviser le déroulement du projet?: de la signature du contrat à la validation finale du projet, Déployer la nouvelle application ou service Gérer la relation clients et fournisseurs Maintenir l'application CRM en cohérence avec les processus métiers Définir les tests et participer aux recettes, organiser la maintenance
Clôturer : Mettre en place une démarche qualité?: référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue Certifier la validation des livrables et démontrer ainsi la concor
Requirements
Connaissance des environnements d'exploitation, connaissance des langages de programmation -Connaitre l'environnement technique de l'entreprise (réseaux, serveurs, matériel, application) -Maîtrise de la conception, de la modélisation et de l'architecture des applications -Maitrise des techniques de gestion et de conduite de projets
- Connaissance de l'outil Jira, Freshservice serait un plus
- Connaissance technique et fonctionnelle du CRM E Deal
Compétences comportementales?: -Qualités relationnelles, bon communicant, pédagogue et en capacité de vulgariser. -A l'écoute, réactif -Analyse, synthèse, méthode et rigueur -Fédérateur, leadership, Connaissance des environnements d'exploitation, connaissance des langages de programmation -Connaitre l'environnement technique de l'entreprise (réseaux, serveurs, matériel, application) -Maîtrise de la conception, de la modélisation et de l'architecture des applications -Maitrise des techniques de gestion et de conduite de projets
- Connaissance de l'outil Jira, Freshservice serait un plus
- Connaissance technique et fonctionnelle du CRM E Deal, Qualités relationnelles, bon communicant, pédagogue et en capacité de vulgariser. -A l'écoute, réactif -Analyse, synthèse, méthode et rigueur -Fédérateur, leadership
Benefits & conditions
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
- TR : 10 EUR / jour (participation employeur de 5.65 EUR)
- Remboursement frais de transports en commun à hauteur de 65%
- Prime collective de performance annuelle
- Chèques CESU et chèques vacances
- Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe...
Bienvenue chez Mutuelle Interiale, Avantages mutuelle et CSE ","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"Mutuelle Interiale","value":"28682033 CDPIC/59V"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/76787065.html","applicantLocationRequirements":{"@type":"Country","name":"France"},"baseSalary":{"@type":"MonetaryAmount","currency":"EUR","value":{"@type":"QuantitativeValue"}},"datePosted":"2026-03-13T12:35:14Z","directApply":true,"educationRequirements":{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"postgraduate degree"},"employmentType":"FULL_TIME","estimatedSalary":{"@type":"MonetaryAmountDistribution","name":"base","duration":"P1Y","median":39500,"percentile10":21877,"percentile25":31300,"percentile75":53800,"percentile90":62500,"currency":"EUR"},"experienceRequirements":{"@type":"OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience":12},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Mutuelle Interiale","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/mutuelle-interiale-50503.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/50503.png"},"industry":["Banque","Assurance","Finance"],"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"FR","addressLocality":"Villeneuve-d'Ascq","addressRegion":"Hauts-de-France","postalCode":"59491"}},"jobLocationType":"TELECOMMUTE","occupationalCategory":"Informatique","qualifications":"Compétences métiers et comportementales, Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
- Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine
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