IT-Service Desk

In dieser Position sind Sie zentrale Ansprechperson für IT-Anwender und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur im Arbeitsalltag. Sie unterstützen bei technischen Problemen, begleiten Infrastrukturprojekte und tragen aktiv zur Optimierung der IT-Services bei. Dabei arbeiten Sie standortübergreifend in einem internationalen Team und stellen eine hohe Servicequalität für alle Anwender sicher.

Als erfahrene Karrierearchitekt*innen wollen wir Sie auf dem Weg zum Erfolg begleiten. Mit Ihrem Talent, Know-how und Ihrer technischen Affinität unterstützen wir Sie Schritt für Schritt in Ihrer Karriereentwicklung. Schreiben Sie mit IVM Ihre Erfolgsgeschichte! 1 IT-Service Desk (m/w/x) Zeit für neue Herausforderung

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Anfragen und technischen Problemstellungen
• Sicherstellung des laufenden Betriebs von IT-Infrastruktur und Enduser-Services
• Mitwirkung bei der Umsetzung und Einführung von IT-Rollouts und Infrastrukturprojekten
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Verwaltung und Pflege von IT-Assets sowie Unterstützung bei organisatorischen IT-Aufgaben
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Support-Teams und Abstimmung zu technischen Themen
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Eskalation von Supportanfragen
• Weitergabe und Aufbereitung von IT-relevanten Informationen für Anwender
• Mitarbeit in internen IT-Communities und Wissensaustausch auf internationaler Ebene
• Unterstützung mehrerer Standorte vor Ort sowie remote

Skills sind der Schlüssel

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder in einer IT-Serviceumgebung
• Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problemlösung im IT-Umfeld
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN) von Vorteil
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu standortübergreifenden Einsätzen, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Service Desk (m/w/x) beträgt 3.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und kompetentes Team
• Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
• Offene Feedback-Kultur
• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
• Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von € 3.500 bis 4.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir es jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!