IT Support Spezialist

Über uns Du hast Spaß daran, dich mit Anwendungsfragen von Software zu beschäftigen und technische Lösungen zu entwickeln? Themen wie Netzwerk, ISDN und VoIP sind für Dich kein Neuland? Es motiviert Dich, Partner:innen zu unterstützen und so direkt zum Unternehmenserfolg beizutragen? Dann passt diese Position perfekt zu Dir! Wir suchen zur Verstärkung unseres Supportteams ab sofort: Aufgaben Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem Selbstständige Analyse, Reproduktion und Behebung von Problemen Pflege und Erweiterung der technischen Dokumentation Kommunikation mit Partner:innen und Endkund:innen Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie Telefonen und Headsets Betreuung einer unternehmensinternen Cloud-Lösung Profil Technikbegeistert und neugierig auf Neues Hohe Kommunikationsfähigkeit Ausgeprägter Servicegedanke Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation; auch engagierte Berufs- und Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Systematische und analytische Arbeitsweise Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld sind von Vorteil Wir bieten n einem Unternehmen, das Startup-Spirit lebt und Teamarbeit großschreibt Transparente Kommunikation abteilungsübergreifend Flexible Arbeitszeiten, soweit Servicezeiten abgedeckt sind Flache Hierarchien und offene Kommunikation auf Augenhöhe Kein Dresscode - Authentizität und Wohlfühlen stehen im Vordergrund Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Lösungen Betriebliche Altersvorsorge, ergonomische Arbeitsplätze, Obstkorb und Getränke inklusive Regelmäßige Teamevents und lockere Freitagsrunden Möglichkeit für Mobile Office und bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland pro Jahr Kontakt Khalid Allaw Business Manager 069 971 942 903 k.allaw@franklinfitch.com