Alternance-Coordinateur Process IT H/F

Rejoins l'aventure Sysco pour réaliser ton alternance 2024/2025 !

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration

Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnement.

Nous recrutons pour une alternance de 12 à 24 mois , sur notre site de Paris (12ème) , un(e) :

Coordinateur Process IT H/F

Au sein d'une équipe de 9 personnes (prestaires inclus), ta mission principale sera d'assister le Responsable support SI.

• Aide à l'audit des process actuels existants au support SI et leurs interactions avec la DSI et les domaines métiers Business

• Être force de proposition pour l'amélioration et l'optimisation des process actuels au sein des activités de support et de la DSI

• Recueil des besoins auprès des métiers en matière de support d'applications

• Gérer et alimenter la connaissance liée aux process de la DSI

• Être partie prenante des process ITIL (incident, change, problème)

• Aide à la rédaction des process ITIL ainsi que de leurs améliorations.

• Aide à la rédaction des RCA (root cause analyse) suite aux incidents P1/P2

• Aide à l'alignement des process avec la maison mère aux US Et « Sy » tu te reconnais dans le profil ci-dessous, on attend ton CV !

• Bac+4/5 en école d'ingénierie informatique ou cursus méthode/qualité

• Bonne connaissance des environnements de support IT et d'une production IT

• Connaissance ITIL serait un plus.

• Appétence pour la qualité /méthode

• Rigueur, méthodique, autonomie, adaptabilité, bonne qualités relationnelles et capacité d'analyse sont des atouts pour la réussite de cette mission.

• Un bon niveau d'anglais est requis. « ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? » Le saviez-vous ? Sysco favorise l'embauche de personne en situation de handicap et développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.

Production, Site, Support, IT

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration Notre engagement : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de leur santé et de l'environnement. Nous recrutons pour une alternance de 12 à 24 mois , sur notre site de Paris (12ème) , un(e)