Chargé support n2 SAP S/4 HANA H/F

INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien.

Rejoindre INFODIS... C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable.

Attentive au développement durable de ses collaborateurs

INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.

Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires

Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l'engagement. Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.

Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l'exigence opérationnelle,

C'est l'ADN historique du Groupe.

Vous serez est en charge du support informatique des utilisateurs de son périmètre et de la gestion des applications SAP qui lui sont confiés afin de garantir leur disponibilité et leur bonne utilisation.

Support : Qualité de service :

• Être le point d'entrée des utilisateurs (par Easyvista, mail, téléphone, etc.) et les assister dans l'usage des outils de son périmètre ou liés au département
• Résoudre les incidents de Niveau 2 du périmètre SAP qui lui sont confiés
• Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées
• Rédiger les procédures
• Suivre les process de la qualité de service
• Contribuer à la montée en compétence de la qualité de service
• Promouvoir les bonnes pratiques au sein de la communauté utilisateurs
• Être force de proposition sur les axes d'améliorations de son périmètre
• Enrichir la base de connaissances du support et participer aux revues

Compétences Techniques principales :

• Poste de travail, réseau, etc.
• SAP S4/HANA, Modules : MM / FICO / PM /HCM
• SQL, HTML
• AWS, Webservices
• Easyvista

PROFIL :

• Vous êtes diplômé.e au minimum d'un niveau Bac +3
• Vous possédez une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire, dont une expérience en support applicatif
• Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre méthodologie et votre autonomie

POSTE :

• Poste en CDI basé à Courbevoie (92)
• Expérience souhaitée : 4 ans minimum
• Salaire : 40k€ - 55k€
• Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (variable en fonction du poste et de l'autonomie)
• Avantages :

• Une prise en charge de 50% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
• Une mutuelle prise en charge en partie par Infodis
• Un intéressement annuel en fonction des résultats
• Une carte tickets restaurant (Swile)
• Un comité d'entreprise
• Des primes de cooptation (pour toute personne embauchée grâce à votre réseau)

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
• Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche et Intégration du collaborateur

C#, Service, HTML, SQL, SAP, Support

• Poste en CDI basé à Courbevoie (92)
• Expérience souhaitée : 4 ans minimum
• Salaire : 40k€ - 55k€
• Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (variable en fonction du poste et de l'autonomie)
• Avantages :

• Une prise en charge de 50% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
• Une mutuelle prise en charge en partie par Infodis
• Un intéressement annuel en fonction des résultats
• Une carte tickets restaurant (Swile)
• Un comité d'entreprise
• Des primes de cooptation (pour toute personne embauchée grâce à votre réseau)

Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 70%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comité d'entreprise
• Prime de cooptation

INFODIS est un Groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique. Un Groupe qui concilie expertises techniques et valeurs humaines au quotidien. Rejoindre INFODIS... C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis 37 ans et reste attentive au développement durable. Attentive au développement durable de ses collaborateurs INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.