Alternant IT Support SAP H/F

Support Utilisateurs SAP - Assister les utilisateurs dans les modules SAP (MM, PP, PM selon périmètre). - Résoudre les incidents de premier niveau. - Analyser et escalader les incidents vers les key-users ou l'IT central. - Suivre les tickets dans ServiceNow. - Participer aux tests après mise en production. Formation & Documentation - Préparer des guides utilisateurs. - Documenter les procédures récurrentes. Amélioration Continue - Identifier des améliorations dans les flux SAP. - Suivre les récurrences d'incidents. - Contribuer aux projets de digitalisation.

Formation: - Étudiant Bac +2 à Bac +5 informatique - Intérêt pour SAP et l'industrie est un plus. Compétences techniques: - Connaissances SAP souhaitable, analyse incidents, processus industriels Compétences comportementales: - rigueur - gestion des priorités - Proactivité - sens du service - travail en équipe

Répartition du temps de travail