IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support Standort Berlin

• In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden im täglichen Umgang mit der IT-Infrastruktur und tragen zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer Systeme bei.
• Betreuung des 1st-Level-Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd-Level-Support
• Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
• Monitoring der IT-Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen
• Standortübergreifende Aufnahme und Bearbeitung von IT-Tickets
• Unterstützung der zentralen IT am Standort Stuttgart
• Administration und Betreuung der IP-Telefonanlagen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein Klasse B (optional)
• Windows- und Linux-Server
• Netzwerkinfrastruktur (Layer 3 und Sicherheit)
• VPN-Infrastrukturen
• Virtualisierung mit VMware ESXi
• Storage-Systeme (NetApp)
• Softwarepaketierung
• MS Cloud, Azure usw.

• Bei entsprechender Entwicklung besteht die Möglichkeit, Aufgaben im Bereich Systemadministration zu übernehmen, unter anderem in den Bereichen:
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 40-Stunden-Woche
• Die Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein voll finanziertes Jobticket

Als national und international tätiges Architekturbüro arbeiten wir seit über 60 Jahren an anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Gesundheitswesen, Bildung und Forschung für überwiegend öffentliche Auftraggeber.