Senior Software Support Engineer

• Être l'interlocuteur direct de nos clients et jouer un rôle clé dans la continuité et la qualité de nos solutions logicielles.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en collaboration avec nos équipes et nos clients.
• Superviser le bon fonctionnement des applications, corriger les anomalies et contribuer à l'amélioration continue des solutions.
• Préparer et fournir aux clients des rapports réguliers (erreurs, incidents, usage, sécurité).
• Documenter et maintenir la base de connaissances techniques.
• Développer et maintenir des solutions avec nos équipes projets, en appliquant les meilleures pratiques de développement et en participant aux revues de code.

• Vous avez au minimum 8 années d'expérience en développement logiciel et support applicatif.
• Vous disposez d'une solide expérience avec les processus et les outils de gestion de support informatique (ITSM).
• Vous possédez une expérience confirmée en Java et avec le framework Spring.
• Vous avez de bonnes connaissances des bases de données et du SQL.
• Vous avez l'habitude de travailler avec des outils de conteneurisation et d'orchestration tels que Docker et Kubernetes.
• Vous êtes familier avec l'intégration, le déploiement continu et la culture DevSecOps.
• Vous travaillez efficacement sous Linux en ligne de commande et savez extraire des logs, administrer des services et configurer des applications.
• Une expérience avec les technologies web telles que TypeScript, CSS3, HTML5, Angular ou React est un atout.
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral (niveau C1). L'allemand est un atout.

Ce que nous offrons :

• L'opportunité de contribuer à des projets variés et uniques, utilisant des technologies de pointe et pour des clients prestigieux issus de secteurs très variés, du bancaire au médical en passant par l'horlogerie et les télécommunications.
• Une approche de travail moderne, avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

OWT est une société de conseil en stratégie et technologie, filiale de Swisscom. Nous aidons nos clients à tirer parti des nouvelles technologies pour remodeler leur entreprise, inventer de nouveaux produits ou transformer leur organisation., * Un environnement de travail et un plan de carrière qui favorisent une montée en compétences rapide et des perspectives ambitieuses. * La chance de profiter de collègues experts sur leurs sujets et toujours prêts à partager leur expertise ou un feedback constructif. * Des bureaux très bien situés et faciles d'accès dans le centre de Genève, Lausanne, Berne et Zurich. Rejoignez notre équipe de passionnés et faites évoluer votre carrière au sein d'une entreprise dynamique à la culture unique !