Alternance - Chargé(e) de campagnes CRM 360 h/f

Au sein de la direction Digital, CRM et Data, vous intégrerez l'équipe CRM et accompagnerez la CRM Manager dans la gestion opérationnelle des campagnes multicanales.

Votre mission sera de piloter et déployer les campagnes CRM 360° de bout en bout pour un groupe de pays.

Gestion et création des campagnes CRM multicanales : Création des briefs de routage des campagnes commerciales et collections Email et SMS

Intégration des campagnes Email dans notre outil de templating Dartagnan (charte, visuel, message, tracking)

Réalisation des briefs créatifs et impulsion de la bonne dynamique auprès des agences pour obtenir des campagnes créatives, qualitatives et ROIstes

Paramétrage et envoi des push notifications dans Captain Wallet

Coordination avec les équipes transverses pour le bon déroulement des campagnes

Veille des tendances et des best practices en emailing, notamment sur le marché du prêt-à-porter, en France comme à l'international

Déploiement des campagnes sur Adobe Campaign : Routage des campagnes (création et paramétrage des workflows de ciblage)

Intégration des HTML dans l'outil

Validation des BAT

Suivi des KPIs des campagnes via des reportings

Participation au bon fonctionnement des campagnes et remontée des alertes/anomalies

Identification des axes d'amélioration et proposition de plans d'action sur les critères de ciblage

Analyse et performance : Participation au suivi et à l'analyse des performances des campagnes CRM

Contribution à l'optimisation continue des dispositifs CRM

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté performance, avec une forte appétence pour le marketing relationnel.

Le matelot idéal : Actuellement en formation de niveau Bac+4 / Bac+5 (école de commerce, communication ou université avec une spécialisation en marketing digital, data ou CRM), vous :

Êtes attiré(e) par le marketing relationnel et l'expérience client

Savez mettre le client au cœur de votre réflexion

Êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs projets simultanément

Disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse

Avez un excellent relationnel et un esprit d'équipe

Êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral

Êtes force de proposition

Un plus : Une première expérience en CRM ou marketing digital est appréciée

Une connaissance des outils CRM (Adobe Campaign, Dartagnan…) est un plus, Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur

Votre organisation

Votre esprit d'analyse

Votre capacité à gérer les priorités

Votre sens du détail

Votre esprit d'équipe

Votre proactivité

Venez partager avec nous votre esprit : Créatif, Engagé, Collaboratif et Audacieux !

Contrat en alternance de 12 mois à compter de septembre 2026

Rythme souhaité : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

Cette liste est non exhaustive, en fonction de votre profil, de votre engagement, de vos envies et des besoins de l'équipe, nous redéfinirons ensemble vos missions au sein de l'équipe CRM., Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans. Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps. Dans un secteur en forte mutation, Petit Bateau a su préserver son outil industriel et logistique intégré. C'est en transformant et modernisant nos outils dans un esprit d'excellence opérationnelle et d'innovation que nous maintenons notre savoir-faire industriel. L'équipe CRM Petit Bateau cherche son nouveau matelot !