IT-Techniker:in Service Desk

voestalpine AG

Linz, Austria

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German, English

Compensation

€ 36K

Job location

Remote

Linz, Austria

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Office

Information Technology

Job description

Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer:innen
Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Erstlösung von technischen Problemen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen
Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger:innen sind herzlich Willkommen!
Kund:innenorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich, des Weiteren sind Sie eine Kommunikationsstarke Person die sich gut ausdrücken kann
Erfahrung im Kund:innensupport oder im IT-Helpdesk von Vorteil
Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Gute Kenntnisse in Windows Betriebssysteme sowie Microsoft Office
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und hoher Zuverlässigkeit, die mit Eigenverantwortung und Kommunikationsstärke mit unserem Team zusammen arbeitet

Benefits & conditions

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt EUR 2.547,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Homeoffice. Bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitende einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien., Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.700 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!