Software-Support & Kundenbetreuung

• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software (per Email und Telefon)
• Konfiguration& laufende Betreuung von Kunden Accounts
• Analyse und eigenständige Lösung von technischen Problemen
• Beratung der Kunden zu optimalen Einstellungen und Workflows
• Erstellung und Anpassung von Vorlagen (z. B. PDFs, Dokumente)
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung & Vertrieb zur laufenden Verbesserung

• Klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Sehr gutes technisches Grundverständnis (Software, Browser, Betriebssysteme)
• Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und Lösungen zu entwickeln.
• Schnelle Auffassungsgabe, um unsere Software basierend auf Features und Anwendungsfällen zu beherrschen
• Interesse daran, ein Softwareprodukt wirklich im Detail zu verstehen
• Grundkenntnisse in Software-Entwicklung oder Datenbanken (z. B. MySQL) von Vorteil

• Flache Hierarchien und direkten Einfluss auf Produkt und Prozesse
• Home-Office Möglichkeit
• Ein Gehalt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 3.000 EUR und 5.000 EUR brutto pro Monat (14x jährlich).

Gehalt

Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 3.000 EUR und 5.000 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

3.000 € - 5.000 € monatlich MOSTDATA GmbH Wir entwickeln Software (SaaS) für die KFZ-Branche in Österreich, Deutschland und der Schweiz - mit dem Ziel, deren tägliche Arbeit einfacher, effizienter und moderner zu machen. Damit das auch wirklich beim Kunden ankommt, brauchen wir dich: jemanden, der unsere Software und die Kunden im Detail versteht, kompetent betreut und ihnen hilft, das Maximum aus dem System herauszuholen.