IT-Systemtechniker & MS 365 Administrator gesucht in Munich

Dein Aufgabenbereich: Neben der technischen Betreuung unserer IT-Infrastruktur gehört auch der direkte Kontakt mit unseren Kunden zu deinen Aufgaben. Du unterstützt sie bei IT-Fragen, hilfst bei der Einrichtung ihrer Systeme und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite - sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.

1. IT-Service & Technik-Experte:

• Du bist das technische Mastermind in unserer Shop-Werkstatt: Installation, Konfiguration und professionelle Instandsetzung von Hardware (PCs, Notebooks, Mobilgeräte) auf Experten-Niveau.
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Arbeitsplatzumfeld
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Clients, Peripherie, mobile Geräte)
• Unterstützung der Anwender vor Ort, remote und telefonisch (VIP-Support bei Bedarf)
• Verantwortung für den Aufbau, Umzug und die Inbetriebnahme vollständiger IT-Arbeitsplätze
• Planung und Umsetzung der IT-Infrastruktur vor Ort, einschließlich strukturierter Verkabelung sowie Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkumgebungen (LAN, WLAN, VPN, Router)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, ggf. macOS)
• Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsstrukturen

1. Kundenberatung & Store-Management:

• Du verstärkst unser Team als kompetente Kontaktperson vor Ort und berätst unsere Besucher stilsicher in den Bereichen Hardware, Software sowie Cloud- und Kommunikationstarife.
• Mit deiner Expertise im Sales-Bereich findest du die passenden Lösungen für Privat- und Geschäftskunden.
• Für Enthusiasten: Du planst und baust individuelle High-End-Gaming-Systeme und verkaufst diese mit echter Leidenschaft.

1. MS 365 Administration:

• Du administrierst und optimierst Microsoft 365 Umgebungen unserer Kunden
• Du verantwortest das User- und Berechtigungsmanagement und setzt Sicherheitsrichtlinien (z. B. MFA, Conditional Access) um
• Du gestaltest und pflegst Berechtigungsstrukturen in SharePoint und TeamsDu begleitest Migrationen und steuerst OneDrive-Rollouts, * Mitarbeiterrabatte (z.B. Wellpass) und die Teilnahme an unseren außergewöhnlichen Team-Events in Schwabing.

• Field-Service Profi: Fundierte Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Erfahrung im Vor-Ort-Support und der Hardware-Instandsetzung.
• M365 Basis-Wissen: Sicherer Umgang mit MS-365, Lizenzmanagement und Berechtigungskonzepten (Governance).
• Kommunikationsstarker Berater: Du hast Freude am Verkauf, kannst technische Vorteile in Kundennutzen übersetzen und überzeugst durch ein souveränes Auftreten.