IT-Support im 1st Level

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Durchführung von Passwortresets und Useradministration (z. B. in Active Directory, Exchange, SAP) * Monitoring und Nachverfolgung von Tickets sowie strukturierte Abarbeitung des Arbeitsvorrats * Arbeiten nach SOPs sowie Nutzung von Wissensdatenbanken und Ticketsystemen * Aktive Mitwirkung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität Das bringst du mit * Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil * Technisches Verständnis und grundlegende Systemkenntnisse * Gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld * Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 / Muttersprache) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) * Kommunikatives Geschick und Freude am Umgang mit Anwendern * Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe * Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise * Hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Das bieten wir Dir zusätzlich * Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag *

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Strukturierte Einarbeitung: Klare Prozesse, SOPs und unterstützende Wissensdatenbanken * Vielfältige Aufgaben: Abwechslungsreiche Tätigkeiten im 1st Line Support * Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen * Flexible Arbeitszeiten: Einsatz im Schichtbetrieb bei Teilzeit (5 Tage à 4 Stunden) Was macht digatus? Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne. Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an. Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst - wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP