IT-Systemadministrator (Mensch) - 1st & 2nd Level Support

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t77 t113 1 t109 1 t121 1 t125 1 t127 1 t128 1 t183 1 7 t132 2 t183 t130 1 t131 t132 t133 1 t134 1 24fn 24fn9 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t110 t111 t112 t113 t109 t114 t115 t116 t117 t118 t119 t120 t121 t122 t123 t124 t125 t126 t127 t128 t129 t130 t133 t134 t99 1 t98 1 t99 t97 2 t98 t99 1 t98 1 t99 t97 2 t98 t95 1 t96 t100 t97 t95 t144 t147 t146 1 t145 2 t146 t148 t145 t149 t143 2 0f3n t143 t150 t156 1 t154 t155 t156 t157 t158 t159 t161 1 t162 1 t163 1 t202 1 5 t164 1 t202 hfn4 t160 t161 t162 t163 t164 t167 1 t153 0f3n 1 t165 t166 t167 t152 4 t153 t168 t169 hf t152 t170 2 t171 t172 t170 t173 t176 1 t176 t177 t178 t179 t182 1 t180 1 0f3n t181 t182 t174 t175 t180 t18 1 t10 1 t108 1 t198 1 t142 4 t198 t151 2 t137 1 t139 1 t13 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t108 t140 t142 t151 t135 t136 t137 t138 t139 d0 t14 1 2 t16 t9 1 t17 t18 t10 t11 t12 t13 t14 t15 t8 2 t9 t6 3 t7 hf t5 t6 t8 t19 c3581326550 1 t4 t20 t21 1, ### IT-Service mit Substanz. Wir betreiben für unsere Kunden eine eigene Cloud-Infrastruktur mit rund 5.000 Usern auf ca. 950 virtuellen Servern. Support bedeutet bei uns nicht "Ticket abarbeiten", sondern Verantwortung für stabile Systeme übernehmen. Wenn du strukturiert analysierst, technische Zusammenhänge wirklich verstehen willst und Probleme nachhaltig löst, passt du gut zu uns. Wenn du primär weiterleitest, eskalierst oder improvisierst - eher nicht. # Was du konkret machst - 1st & 2nd Level Support für Key-User und Endanwender per Telefon und Fernwartung - Fehleranalyse und Problemlösung auf Kundensystemen und in unserer Microsoft Cloud - Betreuung von Netzwerk- und Peripheriegeräten (Switches, Drucker, Multifunktionsgeräte) - Softwarepflege und Updates (z. B. Office, DATEV und weitere Anwendungen) - Interne Unterstützung bei technischen Fragen in Projekten oder Migrationen - Sorgfältige Dokumentation deiner Tätigkeiten und Systemkonfigurationen # Wie

dein Alltag aussehen kann - 50 % technische Analyse und Problemlösung, inkl. Systemdiagnosen und Dokumentation - 40 % strukturierte Anwenderbetreuung - 10 % interne Projekte, Wissensaustausch, Prozessverbesserung Du arbeitest in einem 10-köpfigen Team mit klaren Zuständigkeiten, festen Austauschformaten und hoher gegenseitiger Verlässlichkeit. # Woran wir gute Arbeit erkennen - Kunden fühlen sich bei dir gut begleitet und ernst genommen - Probleme werden nicht nur "abgearbeitet", sondern nachhaltig gelöst - Du dokumentierst so, dass Kolleg:innen jederzeit anknüpfen können - Du behältst auch in stressigen Situationen Ruhe, Klarheit und Freundlichkeit - Du arbeitest eigenverantwortlich, aber nie allein - Teamarbeit ist Standard # Das solltest du mitbringen - Erfahrung im 1st & 2nd Level Support (idealerweise ca. 2 Jahre) - Gute Kenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Microsoft 365 - Solide IT- und Netzwerk-Basics (z. B. Router, Firewalls, Cloud-Umgebungen) - DATEV-Kenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung - Kunden- und lösungsorientiertes Denken: du bleibst dran, bis es läuft - Gelassenheit und ein sympathischer Umgangston - auch wenn es mal brennt # Diese Rolle passt eher nicht, wenn du … Support vor allem als Ticket-Durchlauf verstehst, ungern sauber und strukturiert dokumentierst oder komplexere Themen lieber abgibst, statt sie analytisch zu lösen. Wenn du außerdem einen sehr ruhigen, wenig fordernden IT-Job suchst, wirst du hier vermutlich nicht glücklich. # Rahmenbedingungen - Gehalt: 42.000-45.000 € (je nach Erfahrung) - Start: sofort - Weiterbildung: u. a. Microsoft, Lancom, Future Skills - Arbeitsorte: Homeoffice, Büro (Fellbach) Optional: - iPhone zur Privatnutzung - Separate Vergütung für Rufbereitschaft & Update-Einsätze - Vor-Ort-Einsätze bei Notfällen im Raum Stuttgart (kein regulärer Außendienst)

Jeden Morgen gerne zur Arbeit gehen. Interessante, abwechslungsreiche und sinnvolle Aufgaben. Kollegen, mit denen man beruflich Berge versetzt und privat Pferde stiehlt. Chefs, die stets ein offenes Ohr haben und niemals von oben herab sind. Kurzum: Ein Klima zum Wohlfühlen. Wenn sich das alles richtig für Dich anfühlt, dann werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, wenn Du unser Team bei innovativen IT-Projekten und Dienstleistungen tatkräftig unterstützen. Gehe mit der TELEDAT IT, einem mitarbeitergesteuerten erfolgreichen Unternehmen im DATEV und Microsoft Segment in Südwestdeutschland, Deinen neuen beruflichen Weg. Mehr zu uns als mitarbeitergeführtes Unternehmen unter https://team.teledata-it.de und unserem Produktportfolio unter http://www.teledata-it.de. 55 TELEDATA IT-Lösungen GmbH TELEDATA IT Büro Fellbach Massagesessel 2cace246-245e-f5e9-c7d2-9d790d6a639c https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/2cace246-245e-f5e9-c7d2-9d790d6a639c https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/2cace246-245e-f5e9-c7d2-9d790d6a639c_thumb TELEDATA IT Service Team 0f3cfaf5-4198-4861-8948-38b61eba200e https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/0f3cfaf5-4198-4861-8948-38b61eba200e https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/0f3cfaf5-4198-4861-8948-38b61eba200e_thumb TELEDATA IT Geschäftsführung 27568253-507c-4b40-9bb8-1dd9b286dd30 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/27568253-507c-4b40-9bb8-1dd9b286dd30 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/27568253-507c-4b40-9bb8-1dd9b286dd30_thumb TELEDATA IT Team Meeting 9131598b-653c-4181-8896-0f039d18dbd9 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/9131598b-653c-4181-8896-0f039d18dbd9 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/9131598b-653c-4181-8896-0f039d18dbd9_thumb TELEDATA IT Terrasse Fellbach 4a1745fc-ec45-4c7c-aa9a-4130a57106dd https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/4a1745fc-ec45-4c7c-aa9a-4130a57106dd https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/n3agNXXsL8owJ4kWjBM_Nnw4KUHhJZwHL2td2gHVr4M=/4a1745fc-ec45-4c7c-aa9a-4130a57106dd_thumb 2009 Fellbach, Württemberg headerbild Simone Fıçıcı Organisationsentwicklung & Personalstrategie TELEDATA IT-Lösungen GmbH Ohmstraße 32, 70736 Fellbach Fon +49 (0) 7 11 | 7 61 62 - 0 Fax +49 (0) 7 11 | 7 61 62 - 499 E-Mail team@teledata-it.de Web www.teledata-it.de Homepage http://www.teledata-it.de Über uns https://team.teledata-it.de Karriereseite https://team.teledata-it.de/jobs-2 Mentorenprogramm/Coaching Flexible Arbeitszeiten Homeoffice / Mobiles Arbeiten Firmenevents Rabatte für Mitarbeitende Sport- und Gesundheitsangebote Sonderzahlungen Weiterbildungen Dienstwagen Hunde erlaubt Mitgestaltungsmöglichkeiten Moderne technische Ausstattung Mitarbeitergeführtes Unternehmen True IT Microsoft DATEV Cloud New Work True