Technicien Support Réseaux H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client un Technicien Support Réseaux (F/H) pour une mission de longue durée sur site client à Bordeaux., Gestion et suivi du parc informatique et télécom.
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Brassage et organisation des prises réseau.
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Paramétrage et configuration des équipements réseau.
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Gestion et résolution des incidents utilisateurs et réseau.
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Enrôlement et configuration des téléphones professionnels.
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Préparation des postes de travail pour les utilisateurs.
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Programmation et installation de logiciels métiers et utilitaires
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Respect des procédures, SLA et reporting régulier des interventions.
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Participation à la maintenance et à l'évolution du réseau local.
Environnement technique :
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Matériel réseau : Cisco, Aruba
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PMAD : Iventy
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Systèmes : Windows
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Logiciels internes (formation assurée par le client)
Requirements
Une bonne aisance relationnelle et un sens du service développé.
- Une capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures.
- Une organisation et rigueur dans la gestion des interventions.
- Une bonne communication à l'écrit comme à l'oral.
- La capacité à prioriser les interventions et à escalader les incidents complexes.
Formation et expérience
- Diplôme en informatique, réseaux ou télécoms (Bac à Bac +2 minimum).
- Expérience en support technique ou support réseaux souhaitée.
- La connaissance de Cisco, Aruba ou PMAD Iventy est un plus.
- Une première expérience en gestion de parc et paramétrage réseau est un atout., Une bonne aisance relationnelle et un sens du service développé.
- Une capacité à travailler en autonomie tout en respectant les procédures.
- Une organisation et rigueur dans la gestion des interventions.
- Une bonne communication à l'écrit comme à l'oral.
- La capacité à prioriser les interventions et à escalader les incidents complexes., Diplôme en informatique, réseaux ou télécoms (Bac à Bac +2 minimum).
- Expérience en support technique ou support réseaux souhaitée.
- La connaissance de Cisco, Aruba ou PMAD Iventy est un plus.
- Une première expérience en gestion de parc et paramétrage réseau est un
Benefits & conditions
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