ServiceNow developer

Als ServiceNow Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren en verbeteren van de geavanceerde catalogus met geautomatiseerde provisioning van de datacenter infrastructuur en geautomatiseerd onderhouden van de CMDB. Je zorgt ervoor dat specifieke Infrastructuur diensten, gestandaardiseerd bestelbaar en met maximale automatisering geleverd worden.

• Samenwerken met IT-Infra-teams om de datacenter producten om de behoefte goed in kaart te brengen en de mogelijkheden uit te leggen.
• Ontwerpen en beheren van Service Catalog items
• Inrichten en optimaliseren van Request Fulfilment workflows
• Beheren en verder ontwikkelen van de CMDB structuur
• Bijdragen aan continue verbetering van IT-serviceprocessen

Wij zoeken een specialist met zowel ServiceNow expertise als affiniteit met IT-infrastructuur.

• Ruime aantoonbare ervaring met het configureren van het platform ServiceNow (CSA gecertificeerd)
• Ervaring met Service Catalog en Request Fulfilment
• Ervaring met CMDB inrichting en datamodellering
• Begrip van IT-infrastructuur (servers, netwerken, cloud, etc.)
• Ervaring met procesverbetering binnen IT-service management
• Analytisch sterk en in staat om technische oplossingen te vertalen naar gebruiksvriendelijke services
• Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
• Nederlandse nationaliteit
• Veiligheidscreening door MIVD is noodzakelijk.