Responsable d'applications SAM MM/SD

Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable d?applications SAP MM/SD confirmé (4-10 ans).

Résumé du besoin : Participer au maintien en conditions opérationnelles et de l?amélioration du système SAP S/4HANA - Modules MM/SD

Contrainte forte du projet

Travail dans une factory SAP utilisant le modèle SaFE

Les livrables sont

Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités

Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring

Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation, A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour notre client.

Nos projets sont réalisés en mode Agile à l?échelle (SAFe).

La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d?amélioration de la solution et de diminution de la charge de support.

Vos responsabilités

Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs en fonction de leurs priorités

Réaliser le monitoring des idocs, interfaces et jobs

Identifier de manière précise les root causes des incidents et des problèmes repérés dans le cadre du monitoring

Identifier les sujets pouvant être confiés au support niveau 2 ainsi qu?à l?équipe production et organiser les transferts de connaissances correspondants

Identifier les besoins complémentaires des utilisateurs en termes de formation et de documentation

Effectuer des recommandations de priorisation des correctifs et évolutions de la solution

Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet.

Vous reporterez directement au responsable du support N3 et au manager des ressources SAP., Définition du profil

CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION

Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes

Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge

Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle

Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI

Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions

MISE EN ?UVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION

Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service

Réalise les spécifications de ses applications

S'assure de la qualité attendue des développements réalisés

Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre

Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications

QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?)

Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence

Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications

Est responsable de la gestion documentaire des applications

S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés

Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications

COMMUNICATION

Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge

Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

SAP MM/SD - Confirmé - Impératif

SAP FI CO - Confirmé - Souhaitable

Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Description de la mission : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l?amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d?une expertise affirmée sur les modules MM et SD., Expérience confirmée (8 à 10 ans) en tant que consultant fonctionnel SAP MOE.

Solide expérience sur les modules MM et SD.

Excellent relationnel et excellentes compétences en communication écrite et orale avec les métiers et les équipes IT/projet., Technique

Bonne connaissance du paramétrage SAP S/4HANA, flux transverses et intégration, Autonomie, rigueur, communication, esprit d?équipe

Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables

Démarrage: Dès que possible

Lieu Hybride ? Châtillon / Île-de-France + télétravail (2j/semaine possible).