Kundenbetreuer Software Support

• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Professional development assistance
• Pension plan
• Firmenevents
• Flexible schedule, * Bei dir fühlen sich unsere Kunden und Interessenten gut aufgehoben: Du betreust und berätst sie kompetent

bei allen Problemstellungen rund um unsere Software BITqms (1st und 2nd Level Support).

• Du bist am Testing unserer Software BITqms beteiligt und trägst somit zur Qualität der Software bei.
• Du wirkst an der technischen Dokumentation (z.B. FAQs, Hilfedokumente etc.) rund um die Software BITqms

mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern.

• Du bringst Ideen aus der Praxis in die Weiterentwicklung unserer Software ein, sodass BITqms alle aktuellen

• Kaufmännische Ausbildung, gerne mit IT-Hintergrund z.B. IT-System-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker, Kauf-

mann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder Vergleichbares

• Erste Erfahrungen im (Software-)Support wünschenswert
• Hohe Affinität zu IT-Themen und Software
• Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

ce bei BITWOR KS

• Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise ork-Life-BalanW

eiten, Möglichk eit

• Sehr gute Deutsch- und optimalerweise gute Englischkenntnisse i flexible Arbeitsz

Wir sind BITWORKS - ein Team mit familiärer Atmosphäre, flachen Hierarchien und Standort: Darmstadt, e-Office, 30 Ta ge Urlaub

zum Hom

und weitere Be nefits

Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance Bunte Aufgabenbereiche