Customer Data Analyst

Buscamos un/a Customer Data Analyst con experiencia en gestión de plataformas CDP y una sólida base analítica. Su misión será configurar y evolucionar el CDP, construir audiencias y segmentos, y explotar los datos para generar insights y mejorar la activación multicanal.

Funciones principales. -

Como Customer Data Analyst, sus responsabilidades serán:

1. CPD Managenet y gestión de Audiencias

· Gestionar la configuración y evolución de la CDP.

· Definir, construir y activar audiencias y segmentaciones multicanal.

· Traducir necesidades de negocio en configuraciones y casos de uso dentro del CDP.

· Analizar el rendimiento de audiencias, campañas y acciones de marketing.

2. Analisis:

· Trabajar con datos en GCP / BigQuery para extracción, consulta, preparación y validación de información.

· Crear reportes y dashboards en herramientas de visualización para seguimiento de KPIs.

· Colaborar con equipos de marketing, negocio, analítica y tecnología.

· Documentación de nuevos procesos/reportes en Confluence

· Experiencia con plataformas CDP como Zeotap, Salesforce Data Cloud, Segment, Oracle Unity o similares.

· Conocimiento de datos de cliente: identidades, atributos, eventos, unificación de perfiles y segmentación.

· Experiencia en entornos GCP para análisis y explotación de datos.

· Manejo de herramientas de visualización como Tableau, Looker Studio / Data Studio o Power BI. Dominio de SQL y experiencia con BigQuery.

· Capacidad para extraer, preparar, analizar y visualizar datos orientados a negocio.

· Conocimientos de marketing digital, CRM, customer journeys, personalización y loyalty. Experiencia en activación de audiencias y marketing multicanal.

Competencias personales. -

· Perfil analítico y orientado al detalle.

· Proactividad y autonomía. Orientación a la resolución de problemas.

· Capacidad de organización y gestión de prioridades.

· Habilidad para trabajar con varios equipos y proyectos a la vez.

· Buena comunicación con interlocutores de negocio y técnicos.

· Inglés avanzado.

Experiencia requerida. -

· 2-3 años en un puesto similar.

· Valorable experiencia en retail., Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!).

Retribución flexible, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios (seguro Salud, ticket restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte).

Posibilidades reales de crecimiento profesional.

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España., MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno. Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.