Technicien support informatique (H/F)

et mettre à jour la base de connaissances ; - Escalader les incidents complexes aux équipes techniques concernées; - Préparer les postes de travail et les Smartphones (Masterisation, enrôlement). Nos point forts : - Contexte éthique motivant, plus de 6000 salariés, 136 sites distants ; - Environnement technique très riche, en constante évolution et avec des solutions leader du marché ; - Astreintes possibles sur la base du volontariat ; - Déplacements occasionnels (entre 2 et 4 par an) ; - 39h hebdo/ 20 jours de RTT ; - Salle détente, parking, restaurant d'entreprise, CSE (chèques vacances, chèques cultures, chèques cadeaux). Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en Informatique ou équivalent et disposez de connaissances des environnements Microsoft (Windows, Active directory, Office 365, bureautique). Doté d'une aisance relationnelle et d'un sens du service, vous avez la capacité à gérer plusieurs incidents et prioriser les urgences. Autonome, vous avez l'esprit d'équipe. Des compétences seraient appréciées en : - Logiciel ITSM EasyVista - Citrix XenDesktop et Ivanti Workspace - MDM Knox Manage ALORS REJOIGNEZ NOS EQUIPES !

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux