Leader Technique CRM H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Piloter les solutions CRM en garantissant leur performance et leur évolution.
- Assurer la coordination technique entre les équipes BPO, métiers et la DSI.
- Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des outils CRM.
- Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business.
- Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business
- Être le référent technique et le point de contact pour les projets CRM.
- Veiller à la qualité et à la cohérence des intégrations et des flux (sans développement direct).
Requirements
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Expérience confirmée en gestion et administration de solutions CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot ou équivalent).
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Bonne compréhension des processus métiers et des enjeux liés à la relation client.
-
Capacité à travailler en mode transverse avec des équipes variées.
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Rigueur, sens de l'organisation et excellentes compétences en communication.
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Anglais fluent obligatoire Ce que nous offrons
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Un poste stratégique au sein d'un groupe industriel reconnu.
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Des projets stimulants orientés optimisation et innovation., * Expérience confirmée en gestion et administration de solutions CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot ou équivalent).
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Bonne compréhension des processus métiers et des enjeux liés à la relation client.
-
Capacité à travailler en mode transverse avec des équipes variées.
-
Rigueur, sens de l'organisation et excellentes compétences en communication.
-
Anglais fluent obligatoire
Benefits & conditions
- Une rémunération attractive et des avantages tels que le télétravail, variable, primes I/P, RTT, CSE..., * Un poste stratégique au sein d'un groupe industriel reconnu.
- Des projets stimulants orientés optimisation et innovation.
- Une rémunération attractive et des avantages tels que le télétravail, variable, primes I/P, RTT
