IT-Administrator/in mit dem Schwerpunkt Service

t33 t34 t35 t36 t37 t41 t42 t54 1 t53 1 t54 t52 2 t53 t54 1 t53 1 t54 t52 2 t53 t50 1 t51 t55 t52 t50 t58 t61 t60 1 t59 2 t60 t62 t59 t63 t57 2 0f3n t57 t64 t70 1 t68 t69 t70 t71 t72 t73 hfn4 t74 t75 t76 t77 t78 t82 1 t67 0f3n 1 t80 t81 t82 t66 4 t67 t83 t84 hf t66 t85 2 t86 t87 t85 t88 t92 1 t92 t93 t94 t95 t97 1 t91 1 0f3n t96 t97 t89 t90 t91 t10 1 t56 1 t49 4 t56 t65 2 t45 1 t47 1 t13 6fn5 hfnf2n2 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 7 t14 t48 t49 t65 t43 t44 t45 t46 t47 t9 1 t10 t11 t12 t13 t98 t99 t100 t8 2 t9 t6 3 t7 hf t5 t6 t8 t101 c3581326550 1 t4 t102 t103 Landesprüfungsamt für Zweite Staatsprüfungen für Lehrämter an Schulen True, Qualitätssicherung in der zweiten Phase der Lehrerausbildung und die Wahrnehmung von IT- und E-Government-Aufgaben im Bereich der Lehrerausbildung. Weitere Aufgaben umfassen u. a. die Beratung von Studierenden und an der Arbeit als Lehrkraft Interessierten, die Lehrkräftewerbung sowie die Unterstützung bei Anerkennungen von ausländischen Lehramtsabschlüssen, dem Eignungs- und Orientierungspraktikum und der Akkreditierung von Lehramtsstudiengängen. Zu den Aufgaben der/s IT-Administratorin/s gehören unter anderem: - Annahme, Analyse und Behebung auftretender Störungen im Rahmen des zentralen landesweiten 1st-Level-Supports (Fernwartung, Telefonsupport und Außeneinsätze) - Bearbeitung von Serviceanfragen gemäß des ITD-Servicekatalogs mit Hilfe eines Ticketsystems - Wartungs-, Service- und Inventarisierungsbesuche an den Zentren für schulpraktische Lehrerausbildung sowie dem Landesamt für Qualitätssicherung und Informationstechnologie der Lehrerausbildung - Zusammenarbeit mit

2nd-Level und 3rd-Level-Support (extern) - Mitarbeit an Geräte-Roll-Outs - Installation, Konfiguration und Reparatur von Hard- und Softwarekomponenten inklusive Sonderarbeitsplätzen - Kontinuierliche Aktualisierung von Windows-, Android-, MacOS/iOS-Systemen - Bearbeitung und Dokumentation aller Arbeitsaufträge im Auftrags- und Ticketsystem - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Knowledge-Base und FAQs Fachliches Anforderungsprofil: Sie verfügen über - eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder - über eine vergleichbare Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Zwingend erforderlich: - Führerschein der Klasse B Wünschenswert sind zudem: Erfahrungen - im Telefon-, Fernwartungs-, Vor-Ort-Support und Arbeit mit einem Ticketsystem - in Windows 11 und Microsoft Office - in der Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft-, iOS-, macOS-, und Android Systemen - in der Netzwerkadministration (LAN/WAN/WLAN) Persönliches Anforderungsprofil: - Sie haben die Fähigkeit, komplexe Prozesse für die Zielerreichung zu analysieren, zu strukturieren, zu planen, zu organisieren und zu überwachen und verfolgen in der Umsetzungsphase entschlossen die Erreichung der Entwicklungsziele. - Sie besitzen ein selbstständiges Aufgabenmanagement, behalten bei anspruchsvollen Aufgabenlagen den Überblick und setzen im Alltagsgeschäft auch vorgegebene Priorisierungen erfolgreich um. - Sie legen Wert auf gute Kommunikation sowohl im digitalen Raum in einem dezentralen Team oder bei der Durchführung von Teammeetings und tragen gerne mit Ihren Ideen und Entwicklungen zu einer Lösungs- und Ergebnisfindung bei. - Sie sorgen für eine ausführliche, gründliche und verständliche Dokumentation, um reibungsloses Arbeiten in einem interdisziplinären Team zu gewährleisten. - Sie gehen offen mit Veränderungen um. - Sie sind bereit sich fortzubilden. - Sie sind

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