IT System Engineer - IT Services und Support

• Sicherstellung des stabilen und leistungsfähigen Betriebs der IT-Infrastrukturen bei den Kunden (regional vor Ort) sowie Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support

• Administration von M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams, usw.)

• Planung, Durchführung und Dokumentation von Updates und Patches im Rahmen von Managed Service-Leistungsvereinbarungen

• Planung, Umsetzung und Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Service-Transitions)

• Technische Beratung der Kunden sowie Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaften

• Mitwirkung im Presales-Consulting und Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von technischen Konzepten und Angeboten

• Weiterentwicklung des Managed Services Portfolios gemeinsam im Team

• Pflege und Dokumentation von Tickets sowie Sicherstellung transparenter Serviceprozesse

• Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung
• Einschlägige Erfahrung in der Administration und im Betrieb von IT-Systemen, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
• Gute Kenntnisse in mindestens einigen der folgenden Bereiche:

Windows-Server-Systeme und -Dienste (z. B. Active Directory, DNS, Exchange, RDS)

Netzwerkinfrastrukturen und grundlegende Netzwerksicherheit

Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) oder Cloud-Technologien (z. B. Microsoft 365 / Azure)

Storage-Lösungen (SAN, NAS, HCI)

Microsoft 365 Services (Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint, Teams)

• Idealerweise erste Erfahrungen in der eigenständigen Bearbeitung von Kundenaufträgen oder Projekten
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ein gutes technisches Verständnis
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit mit unterschiedlichen IT-Umgebungen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
• Führerschein Klasse B

• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, innovatives IT Dienstleistungsunternehmen in Münster. Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern aktiv IT-Systeme gestalten und weiterentwickeln? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich. Für ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen IT System Engineer (m/w/d), der Verantwortung für Kundenumgebungen übernimmt, an spannenden Projekten mitarbeitet und IT-Infrastrukturen nachhaltig optimiert. Als erfahrene Personalberatung, die HW Personalmanagement GmbH mit Sitz in Ibbenbüren, begleiten wir Fach- und Führungskräfte, die sich beruflich verändern oder gezielt weiterentwickeln möchten.