Service Desk / IT Support Mitarbeiter

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Probleme im IT-Umfeld der Fachbereiche und stehst diesen via Telefon zur Verfügung (1st Level Support) *Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen per Ticketsystem eingestellten Anfragen alle zur Problemlösung relevanten Informationen enthalten und leitest diese anschließend an die richtige Stelle in der IT weiter (Ticket Dispatching) *Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen und trägst somit auch selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd Level Support) *Du unterstützt die Fachbereiche auch via Remote-Desktop-Lösungen Deine Vorteile bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern * Sonderurlaub bei wichtigen privaten Anlässen Ihre Qualifikationen: Dein Profil * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium * Mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support * Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik

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