Mitarbeiter IT Support/Helpdesk

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Aufgabengebiet * Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support) * Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support * Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets * Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User-Support * Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN-Lösungen) * Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten Unsere Leistungen * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen * Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. * Betriebliche Altersvorsorge Ihre Qualifikationen: Das bringst du mit * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld * Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme * Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert * Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams * Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA20-88380-S bei Frau Cangül Yildirim. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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