Mitarbeiter in IT-Anwenderbetreuung

• Installation, Fehleranalyse, Störungsbeseitigung sowie Anwenderschulungen im Rahmen des laufenden IT-Operations-Betriebs für die Bereiche:

• PC-Arbeitsplätze
• Microsoft Windows Betriebssysteme
• Microsoft Office Anwendungen
• Softwareverteilung
• Telefonanlagen und CTI
• Output Management

• Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Betriebs (IT Operations)
• IT-Support für unsere Außenstellen (z. B. Kundenbüros, Schwimmbad) inkl. Remote- und Vor-Ort-Unterstützung
• Mitarbeit im Incident Management zur schnellen Wiederherstellung des IT-Betriebs

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung und Anwenderschulung
• Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Fähigkeit, IT-Sachverhalte verständlich und adressatengerecht auch für technikfremde Personen zu erklären
• Freude und Erfahrungen an konzeptionellen Arbeiten und Umsetzung technischer Anforderungen im Rahmen des IT Operations Managements
• Ein hohes Maß an Geduld, Einfühlungsvermögen und sozialer Kompetenz

• leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-V im öffentlichen Dienst einschließlich sehr attraktiver Sozialleistungen.
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Mitarbeit in einem engagierten und erfolgreichen Team
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Energie und Wasser sind Vertrauenssache. Deshalb liefern wir Ihnen sauberen Strom aus Wasserkraft, Erdgas, Wärme sowie Trinkwasser und sind zugleich Ihr freundlicher Ansprechpartner in Sachen Energieberatung. Das heißt: Während Sie Ihr Leben genießen, sorgen die Stadtwerke Hilden im Hintergrund zuverlässig dafür, dass Ihnen, Ihrer Familie oder Ihrem Unternehmen die Energie nicht ausgeht. 

Genießen Sie in Ihrer Freizeit in unseren beiden Schwimmbädern Hildorado und Waldbad Spaß und Entspannung im Wasser. 
Und mit unseren Leistungen zur Elektromobilität, Erdgasmobilität, den Parkhäusern und der Ortsbuslinie O3 bringen wir Ihren Alltag in Schwung.