Technicien Support Informatique (H/F)

Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Hotline à mi-temps. Vous interviendrez en appui des utilisateurs et travaillerez en coordination avec un technicien à temps plein.

Missions

• Contacter les utilisateurs dans le cadre des interventions
• Organiser et planifier les rendez-vous
• Assurer le suivi et la validation des plannings
• Gérer les alertes et remonter les incidents
• Assurer un support hotline de premier niveau
• Participer aux opérations de migration des postes de travail

• Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente
• Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
• Bon relationnel et sens du service
• Organisation, rigueur et autonomie
• Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques

Compétences techniques

• Environnement Windows
• Suite bureautique (Pack Office)
• Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent)
• Notions en déploiement de postes informatiques

Salaire et avantages

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Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier