Technicien Support Informatique (h/f)

Gérer les comptes utilisateurs dans Azure Active Directory (création, modification, réinitialisation de mot de passe)

Préparer, installer et tester le matériel informatique (PC fixe/portable, écran, téléphones Android/iOS) et logiciels

Installer des logiciels standards et spécifiques et gérer les droits d'accès

Déployer le matériel et logiciels selon le planning défini

Administrer les boîtes aux lettres fonctionnelles et listes de distribution

Traiter incidents et demandes liés aux équipements et aux impressions

Assurer le support téléphonique et l'administration de premier niveau

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et applicatifs

Réaliser les inventaires et assurer l'échange standard de modules hardware

Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances et conseiller les utilisateurs

• Maîtrise de M365, Autopilot, Intune, SCCM
• Expérience avec un outil de ticketing (EasyVista serait un plus)
• Bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes, * Minimum 3 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
• Très bon savoir-être et sens du service
• Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)
• Anglais courant à l'écrit et à l'oral

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