IT Operations Specialist / IT-Koordinator

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserem externen IT-Dienstleister und unseren Kolleg:innen - und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden., Steuerung & Zusammenarbeit (~35%)

• Steuerung und Monitoring unseres externen IT-Dienstleisters (SLAs, Tickets, Qualität) inkl. Service-Reviews
• Koordination von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen inkl. Handlungsempfehlungen

Systeme & Tools (~35%)

• Administration unserer zentralen Plattformen (v. a. Microsoft 365) inkl. Lizenz- und Berechtigungsmanagement für den gesamten User-Lifecycle
• Evaluierung und Implementierung neuer Tools gemeinsam mit den Fachbereichen

Prozesse & Support (~30%)

• Organisation von On- und Offboardings (Accounts, Hardware, Zugänge)
• First-Level-Support und Triage von IT-Anfragen
• Dokumentation von Prozessen sowie Asset-Management

• Sehr gute Kenntnise Administration von Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams) und Verständnis für IT-Service-Management (ITIL von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Solides Know-how in Netzwerk-Grundlagen, Endpoint-Management und IT-Security
• Wünschenswert aber kein Muss: Erfahrungen mit MDM-Lösungen (z. B. Intune), Kenntnisse in Automatisierung/Scripting (bspw. PowerShell/Bash), Erfahrung mit Google Workspace, Kenntnisse der DSGVO-Grundlagen und/oder Berührungspunkte mit Identity & Access Management

Wir gestalten die Zukunft der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung - digital, dynamisch und nachhaltig. Als eines der wachstumsstärksten Unternehmen unserer Branche treiben wir den Wandel voran. So sind wir Teil der B Corp Bewegung - die aktiv eine nachhaltige, soziale und faire Zukunft vorantreibt. Unsere Mandanten sind renommierte Namen aus der Start-up- und SaaS-Welt - Namen, die du zweifellos kennst und die auf unsere Expertise vertrauen. Mit inzwischen über 70 engagierten Mitarbeiter:innen in Hamburg, Berlin und Dresden setzen wir uns seit über einem Jahrzehnt für Fortschritt und Innovation ein. Als wertschätzender Arbeitgeber erkennen wir die Bedeutung von Sicherheit und Vielfalt am Arbeitsplatz an und bieten Karrieren, die einen Unterschied machen. Gemeinsam engagieren wir uns für unsere gesellschaftliche Verantwortung und arbeiten an einer nachhaltigen Zukunft - eine Verpflichtung, die tief in unserer Satzung verankert ist. Komm zu uns und sei Teil eines Teams, das nicht nur in der Branche, sondern auch in Sachen Nachhaltigkeit und Verantwortung vorangeht.