Field Support Engineer L3

Hear Ravi Kalghatgi
München, Germany
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote
München, Germany

Tech stack

Wireless LAN
Backup Devices
Data Centers
Networking Hardware
Microsoft Office
Systems Integration
Network Routers
Firewalls (Computer Science)
Juniper
Fortinet
Cisco networks

Job description

  • Installation und Betreuung von IT-/TK-Systemen und -Applikationen.
  • Analyse und Beseitigung von Systemfehlern remote und vor Ort - Konfiguration, Wartung und Datensicherung der installierten bzw. betreuten Systeme.
  • Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche, Firewalls, WLAN- Infrastruktur mit Accesspoints)).
  • Beseitigen von Störungen in Data Center / Rechenzentren
  • Sicherstellung der vorgegebenen Qualitätsstandards.
  • Remote Support für Field Support Engineers Level1 und 2
  • Technische und kaufmännische Dokumentation der erbrachten Leistungen.
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst und der Rufbereitschaft., * Betriebliche Altersvorsorge
  • Bitkom Mitarbeiterrabatte
  • Home-Office Option
  • JobRad Leasing Option
  • Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP)
  • Familienservice
  • Referral Bonus
  • Sonderurlaubstage
  • Gruppen-Unfallversicherung
  • Jubiläumszuwendung

Requirements

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar.
  • Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion und mit Alcatel-Lucent Unified Communication Erfahrungen.
  • Erfahrungen in der Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switche).
  • Mindestens eine ACFE oder ACSE-Zertifizierung (Alcatel-Lucent)
  • CCT/CCNA von Cisco oder weitere Zertifizierungen anderer Hersteller (Juniper, Fortinet, Checkpoint etc.) sind vorteilhaft.
  • Erfahrungen mit dem Aufbau von strukturierten Netzwerk Verkabelungen in Bürogebäuden, Data Center/Rechenzentren.
  • Strukturiertes und sorgfältiges Vorgehen, insbesondere bei der Problemanalyse
  • Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü2) auf Grundlage des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes (SÜG) zu unterziehen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
  • Führerschein Klasse B nötig. Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung .

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