IT Operations Manager

Du hast eine Leidenschaft für reibungslose IT-Prozesse, moderne Infrastrukturen und weißt, wie man ein Technik-Team zu Höchstleistungen motiviert? Als IT Operations Manager (m/w/d) am Standort Köln bist Du der strategische Kopf unseres „Platform Operations Center“-Teams. Du verantwortest nicht nur den Betrieb, sondern entwickelst unser Portfolio aktiv weiter und bist ein geschätzter Sparringspartner für unsere B2B-Kunden und unseren Vertrieb.

• Führung mit Vision: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Experten-Teams (Windows, Linux, Netzwerk) im „Platform Operations Center“ (2nd-Level) und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Verantwortung übernehmen: Du stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Kunden sicher und verantwortest die Personaleinsatzplanung sowie die wirtschaftliche Auslastung Deines Bereichs.
• Projekte steuern: Du planst, überwachst und steuerst spannende IT-Projekte im Geschäftskundenumfeld und behältst dabei Timelines und Qualität im Blick.
• Strategie & Wachstum: Du entwickelst unser Kompetenz- und Lösungsportfolio strategisch weiter und baust Dein Team zukunftsorientiert aus.
• Kunden begeistern: Du unterstützt unseren Vertrieb proaktiv bei Pre-Sales-Terminen und berätst Kunden mit Deiner technischen Expertise auf Augenhöhe.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Führung von IT-Operations-Teams
• Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare IT-Ausbildung bilden Deine Grundlage
• Du fühlst dich im Bereich Managed Services und Hosting von Kunden-IT-Infrastrukturen zu Hause und verstehst die technischen und wirtschaftlichen Zusammenhänge
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, unternehmerischem Denken und exzellenten Präsentationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B (für gelegentliche Kundenbesuche) runden Dein Profil ab

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.