Functioneel Beheerder Burgerzaken

Als functioneel beheerder zorg je dat verstoringen zo snel mogelijk worden verholpen en dat werkprocessen worden vertaald naar de inrichting van applicaties. De werkzaamheden zijn verdeeld over hoofdthema's: gebruikersbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement.

• Je bent het aanspreekpunt voor de inzet van de applicaties Centric-Burgerzaken (incl. e-diensten), Centric-betalen, JCC-afspraken en bijbehorende koppelingen naar o.a. het zaaksysteem.
• Je lost verstoringen snel en effectief op zodat er geen onnodige vertragingen in werkzaamheden ontstaan.
• Je bent sparringpartner voor het dagelijks gebruik, de doorontwikkeling van de applicaties en het gebruik van nieuwe modules.
• Je test updates en patches.
• Je legt nieuwe functionaliteiten uit aan gebruikers.
• Je doet verbetervoorstellen, zowel gericht op de applicaties als vanuit werkzaamheden in (verander)projecten.
• Je houdt je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden.
• Je maakt op verzoek eventueel met Cognos of SQL verschillende rapportages.

1. Aantoonbaarafgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
2. Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneelbeheerder;4. Aantoonbare werkervaring met de applicaties Centric-Burgerzaken, Centric-betalen en/of JCC-afspraken
3. Aantoonbare kennis van SQL en IT-infrastructuren

• Aantoonbare certificeringen in BISL, ASL, Prince2 of Tmap

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Functioneel beheerder

• Aantoonbare werkevaring als Functioneel beheerder binnen een gemeente

• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist

• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.

• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.

• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.