ICT Supporter:in 100%

• Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
• Administration und Support von Microsoft 365 / O365
• Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
• Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
• Mitarbeit in Projekten

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
• Erfahrung in der Benutzeradministration
• Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 von Vorteil
• Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Support von ICT-Nutzern
• Kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit und stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B

Gruner fördert die Nutzung mit ÖV mit einer jährlichen Gutschrift der Reka Card von CHF 400. Geschäftsreisen mit ÖV werden zum Halbtax-Tarif vergütet. Unsere Poolfahrzeuge, E-Autos sowie E-Bikes können sowohl für Geschäfts- als auch für Privatzwecke genutzt werden (standortabhängig).

Flexibles Arbeiten

Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. Mitarbeitende können bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil arbeiten und von flexiblen Urlaubsregelungen profitieren, einschliesslich der Möglichkeit, unbezahlten Urlaub von bis zu sechs Monaten zu nehmen. Zusätzliche Entlastung bieten Betriebsferien über Weihnachten und Neujahr.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mitarbeitende erhalten erweiterte Urlaubsansprüche nach der Geburt eines Kindes, mit vier Monaten voller Lohnfortzahlung für Mütter und 15 Tagen für das andere Elternteil. Wir bieten nach Absprache individuelle Arbeitsmodelle an, damit unsere Mitarbeitenden berufliches und privates optimal vereinbaren können.

Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen

Neben einem 13. Monatsgehalt, Erfolgsbeteiligungen und Treueprämien ab fünf Dienstjahren, erhalten Mitarbeitende eine finanzielle Belohnung für das Werben neuer Talente.

Lebenslanges Lernen

Gruner fördert lebenslanges Lernen und bietet Mitarbeitenden neben internen Weiterbildungsprogrammen jährlich bis zu drei Tage Freistellung für Weiterbildungen. Individuelle Kostenbeteiligungen für länger dauernde Aus- und Weiterbildungen können ebenfalls vereinbart werden.

Zur persönlichen Entwicklung stehen drei Karrierelaufbahnen zur Verfügung: Führung, Projektleitung und Fachfunktion. Aufgrund unserer nationalen und internationalen Niederlassungen sind auch die Möglichkeiten des Standortwechsels und des Auslandeinsatzes gegeben.