IT Fieldservice

In dieser Position betreust du Kunden direkt vor Ort und sorgst dafür, dass deren IT-Umgebungen zuverlässig funktionieren. Zu deinen zentralen Tätigkeiten gehören:

• Analyse von Störungen sowie eigenständiges Anlegen und Bearbeiten von Incidents.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Infrastrukturen beim Kunden.
• Durchführung regelmäßiger Administrations- und Wartungsaufgaben.
• Dokumentation deiner Arbeitsschritte sowie Pflege einer internen Wissensdatenbank.
• Schulung und Unterstützung von IT-Kontaktpersonen auf Kundenseite.
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen und Services.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme.
• Erfahrung im Support von Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie sowie im Umgang mit Netzwerktechnik.
• Erste Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen ist wünschenswert.
• Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise - sowohl selbstständig als auch im Team.
• Technisches Verständnis, hohe Lernbereitschaft und Freude am Lösen komplexer Aufgaben.
• Führerschein der Klasse B.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Du arbeitest in einem wachsenden IT-Umfeld mit modernen Technologien und kurzen Entscheidungswegen. Zu den angebotenen Rahmenbedingungen gehören:

• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungen
• Moderne Arbeitsumgebung nach aktuellen New-Work-Standards inklusive Kreativ- und Pausenbereichen
• Monatlicher Sachbezug in Form einer Guthabenkarte
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Nutzung eines Dienstfahrzeugs (Elektro) auch privat
• Angebote wie Deutschlandticket, JobRad sowie weitere Benefits
• 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage, je nach Modell
• Kollegiales Arbeitsumfeld, transparente Kommunikation und regelmäßige Team-Events