Onsite IT-Support Spezialist

Bertrandt AG

Vienna, Austria

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Leipzig, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory

Identity and Access Management

Microsoft Office

Product Software Implementation Methods

Information Technology

Laptops

Job description

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen
Betreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level Support
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
Durchführung von Softwareinstallationen, Standard Changes und Access Management im Active Directory
Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort
Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service Level Agreements
Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices in einem MS-driven Digital Workplace
Unterstützung bei der Nutzung und Pflege von kundenspezifischen Applikationen

Requirements

Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten
Erfahrung im Kundenkontakt
Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit

Benefits & conditions

Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!, Benefits: Flexible Arbeitszeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag